Chính Sách Bảo Mật
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách hàng là ưu tiên hàng đầu tại website lapdatwifivnpt.vn. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật dữ liệu. Vui lòng đọc kỹ các chính sách dưới đây để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
1. Mục đích thu thập thông tin Thông tin cá nhân của Quý khách được thu thập qua website nhằm các mục đích:
-
Hỗ trợ tư vấn chi tiết về các gói cước Internet, Truyền hình và dịch vụ viễn thông VNPT TP.HCM phù hợp với nhu cầu.
-
Tiến hành khảo sát hạ tầng cáp quang tại địa chỉ khách hàng yêu cầu.
-
Hỗ trợ làm hồ sơ, hợp đồng lắp đặt dịch vụ và các thủ tục hòa mạng mới.
-
Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng sau bán.
-
Cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi và bản cập nhật dịch vụ mới nhất.
2. Phạm vi thu thập thông tin Để hỗ trợ tốt nhất, chúng tôi có thể yêu cầu Quý khách cung cấp các thông tin cơ bản sau thông qua form đăng ký tư vấn hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo:
-
Họ và tên người đăng ký.
-
Số điện thoại liên hệ.
-
Địa chỉ cần khảo sát/lắp đặt dịch vụ.
-
Lưu ý: Đối với việc ký kết hợp đồng điện tử chính thức của VNPT TP.HCM, kỹ thuật viên sẽ cần thu thập hình ảnh CCCD/CMND theo đúng quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.
3. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi:
-
Quý khách có yêu cầu hủy bỏ hoặc chỉnh sửa thông tin.
-
Hết thời hạn hiệu lực của hợp đồng viễn thông theo quy định chung của tập đoàn.
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được tiếp cận bởi:
-
Nhân viên tư vấn và đội ngũ kỹ thuật viên trực tiếp của VNPT TP.HCM để thực hiện việc lắp đặt và bảo trì dịch vụ.
-
Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Cam kết bảo mật thông tin Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng chuẩn mực để ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các rủi ro rò rỉ, mất mát hoặc phá hoại dữ liệu.
6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin, hỗ trợ khách hàng Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, hoặc muốn chỉnh sửa/xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
- Website: https://lapdatwifivnpt.vn/
-
Hotline/Zalo: 0919667599 / 0909740809
